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오류원인

  • 고객님 PC에 QQ메신저를 통해 설치되는 AccountProtect 프로그램에서 키보드 입력 에러 발생

해결방안

  • 인터넷익스플로러 ‘추가기능관리’ 메뉴에서 AccountProtectBHO class ‘사용안함’으로 설정 변경

    1) 인터넷창 상단의 메뉴 중, 도구-추가기능관리 메뉴를 선택합니다. 



    2) AccountProtectBHO Class 항목을 [사용안함]으로 변경합니다. 



    3) 실행중인 Internet Explorer를 모두 종료한 후 다시 인터넷뱅킹에 접속합니다.
  • 출처:국민은행 홈페이지 보안센터
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