Windows 10, 11에서 KB5011487 및 KB4023057 업데이트 설치 문제

Windows 10, 11에서 KB5011487 및 KB4023057  업데이트 설치 문제

윈도우 10 과 11 에 최근에 업데이트된  KB5011487 과 KB4023057 는 2022년 3월에 패치 업데이트를 통해 업그레이드된 파일입니다.

그러나 이 두 보안업데이트 파일이 제대로 설치되지 않는 문제가 발생한다고 합니다. 

이 두 보안 업데이트가 제대로 설치되지 않는데에는 여러가지 이유가 있을 수 있는데 시스템 파일 손상 부터 윈도우 업데이트 서비스의 직접적인 문제까지 여러가지가 존재할 수 있습니다.

 

이런  KB5011487 과 KB4023057 의 업데이트 문제 또한 여러 방법을 통해 해결할 수 있습니다. 

1. 문제 해결의 윈도우 업데이트를 통한 해결

시작탭에서 설정을 입력하거나 윈도우키+I키를 눌러 윈도우 설정을 연뒤 업데이트 및 보안을 선택(클릭)해 줍니다.

업데이트 및 보안에 들어온후 좌측메뉴의 문제 해결을 선택하고 문제해결 하단의 추가 문제 해결사 를 선택(클릭) 해줍니다. 

추가 문제 해결사에 들어왔다면 Windows 업데이트를 선택(클릭)해 KB5011487 과 KB4023057 의 업데이트를 시도합니다.

추가문제해결사를 통한 Windows 업데이트는 메뉴의 설명과 같이 Windows를 업데이트하지 못하게 하는 문제를 해결하는 기능을 제공합니다. 

2. 윈도우 업데이트 구성 요소 재설정

시작탭에서 CMD 나 명령프롬프트를 입력한후 아래이미지와 같이 관리자 권한으로 실행 하여 줍니다.

명령프롬프트창을 관리자권한으로 실행한 후 아래와 같이 net stop wuauserv 명령어를 입력하여 Windows 업데이트 서비스를 중지하고 net stop bits 를 입력하여 백그라운드 지능형 전송 서비스를 중지합니다. 

 이후  C:\Windows\SoftwareDistribution\Download 경로로 이동하여 Download 폴더내의 모든 파일을 삭제해줍니다.

다시 명령프롬프트창을 관리자권한으로 실행한 후 아래와 같이 net start wuauserv 명령어를 입력하여 Windows 업데이트 서비스를 시작하고 net start bits 을 입력하여 백그라운드 지능형 전송 서비스도 시작합니다.

이후 윈도우 업데이트에서  KB5011487 과 KB4023057 의 업데이트가 제대로 돼는지 확인합니다.

3. 시스템 파일 검사기 도구(SFC.exe) 실행 후 업데이트

명령프롬프트창을 관리자 권한으로 실행 해 줍니다.

 

이후 아래와 같이 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 을 입력해 줍니다.

DISM은 윈도우 업데이트를 사용하여 손상을 해결하는데 필요한 파일을 제공한다고 합니다. 

DISM 이 끝나면 sfc /scannow 를 입력하여 시스템 파일 검사를 실행합니다. 

시스템 검사는 컴퓨터 안의 손상된파일을 발견하고 복구하는 역할을 해줍니다.

 시스템 검사가 끝났다면 컴퓨터를 재부팅한 후 KB5011487 과 KB4023057 의 업데이트를 재시도 해봅니다.

4. 윈도우 클린부팅 후 업데이트 시도

시작탭에서 실행을 입력하거나 윈도우키+R 키를 눌러 실행창을 활성화 시킨후 msconfig 를 입력하여 시스템 구성창을 불러옵니다. 

시스템 구성창의 서비스탭에서 모든 microsoft 서비스 숨기기(H) 를 체크하고 모두 사용안함(D) 을 선택(클릭)한 후 확인을 눌러 줍니다. 

이후 작업 관리자를 열어 시작프로그램 탭의 모든 프로그램을 사용안함으로 설정해 줍니다. 

컴퓨터를 재시작한 후 윈도우 업데이트에서 KB5011487 과 KB4023057 의 업데이트가 제대로 돼는지 확인합니다.

 

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