윈도우 업데이트 오류 80072EFE 문제 해결

윈도우 업데이트 오류 80072EFE 문제 해결

윈도우 업데이트 오류 80072EFE 는 윈도우 7에서부터 윈도우 11에 이르기까지 시스템에서 업데이트가 오랫동안 설치되지 않았거나 포맷을 통해 업데이트가 많이 쌓여있는 버전을 설치하는 경우에 빈번하게 발생하는 오류중의 하나라고 합니다. 

 

 

윈도우 업데이트 오류  80072EFE 의 발생원인은 여러가지가 존재하는데 방화벽 및 보안프로그램, 백신 등과의 충돌이나 인터넷 연결 문제 또는 앞서 설명했듯 과도한 업데이트가 존재하는 경우에도 충돌 등이나 기타 이유로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 

 

Windows 업데이트 오류 80072EFE 문제 해결

1. 일시적으로 방화벽 및 보안프로그램을 비활성화하거나 백신의 실시간 감시 등을 비활성화 한후 윈도우 업데이트를 시도해 봅니다.

물론 앞서 언급한 프로그램들을 비활성화 하면 보안에 안좋은 영향을 끼칠 수 있으나 여러 이유로 인해 이들 프로그램이 윈도우 업데이트에 필요한 파일을 바이러스나 멜웨어로 인식하고 차단하는 경우가 종종 발생하므로 프로그램들을 순차적으로 비활성화 한후 업데이트를 시도해 보시기 바랍니다.

특히 SoftwareDistribution 및 Catroot2 폴더안에는 업데이트에 필수적인 파일들이 저장돼 있는데 간혹 백신에서 이안에 있는 파일중 하나라도 바이러스나 멜웨어에 감염된 파일로 인식하는 경우 업데이트를 차단하는 일이 발생한다고 합니다.

물론 이런 보안프로그램들을 비활서화 하기 전에는 필수적으로 바이러스 및 멜웨어 체크를 선행해 주시기 바랍니다.

 

 

2. SoftwareDistribution 및 Catroot2 폴더 삭제

SoftwareDistribution 폴더는 윈도우 업데이트의 설치 파일을 저장하는데 활용되고 Catroot2 폴더는 업데이트 패키지의 서명을 저장하는 폴더라고 합니다.

그러므로 이 폴더안의 파일들이 손상되어 있을 경우 윈도우 업데이트 오류 80072EFE 가 발생할 수 있습니다 . 

 

이 두 폴더의 경로는 다음과 같은데 일반적으로 윈도우 폴더내의 폴더나 파일들은 함부로 건드리거나 삭제하지 않는게 좋지만 이 두 폴더는 삭제한 이후에도 윈도우 업데이트를 실행할 시에 다시 생성되므로 크게 걱정하지 않으셔도 괜찮습니다.

 

C:\Windows\SoftwareDistribution

C:\Windows\System32\Catroot2 

우선 SoftwareDistribution 폴더와 Catroot2 폴더를 삭제하기 위해서는 WUAgent(WindowsUpdateAgent) 및 암호화 서비스 등을 의 기능을 정지 시켜야 하는데 다음과 같은 서비스를 중지 시켜야 합니다. 

Cryptographic Services

Background Intelligent Transfer Service

Windows Updates

윈도우키+R키를 눌러 실행 창을 열고 services.msc 를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 창을 엽니다.

서비스 창이 열렸다면 위에 언급한 Cryptographic Services , Background Intelligent Transfer Service , Windows Updates 서비스를 찾아 실행되고 있다면 서비스를 차례대로 중지시켜 줍니다.

Cryptographic Services , Background Intelligent Transfer Service , Windows Updates 서비스를 전부 중지 시켰다면 C:\Windows\ 에서는 SoftwareDistribution 폴더를 삭제하고 C:\Windows\System32\ 에서는 Catroot2 폴더를 삭제해 줍니다. 

*이때 간혹 폴더 삭제가 안되는 경우가 있는데 안전모드로 부팅후에 같은 방법으로 삭제를 시도해 보시기 바랍니다. 

두 폴더의 삭제가 완료 됐다면 앞서 중지했던 세가지 서비스를 다시 시작하고 윈도우 업데이트를 다시 시도해 봅니다.

 

3. 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행

인터넷이 제대로 동작하고 있더라도 네트워크의 불특정한 이유로 인해 윈도우 업데이트의 오류를 발생시키기도 합니다.

이러한 경우에는 설정의 문제해결을 통해 네트워크 문제를 바로 잡고 80072EFE 오류를 해결할 수도 있습니다.

 

우선 윈도우+I 키를 눌러 설정에 들어가신 후 업데이트 및 보안을 클릭하거나 작업표시줄의 시작메뉴에서 문제 해결을 입력하면 설정의 문제해결을 열어보실 수 있습니다.

설정의 문제해결을 열었다면 아래와 같이 추가 문제 해결사를 클릭합니다.

추가 문제 해결사에 들어오면 아래와 같이 문제해결 메뉴들이 나열되어 있는데 이중에서  네트워크 어댑터를 선택하고 문제해결사 실행 버튼을 클릭해 문제해결을 실행합니다. 

네트워크 어댑터 문제해결사 진행이 끝나면 윈도우 업데이트를 다시 실행해 보고 오류가 발생하는지 확인합니다. 

 

4. 윈도우 업데이트 문제 해결사 실행

위에서 진행했던 문제 해결사에는 많은 메뉴들이 있는데 이중에 윈도우 업데이트 문제해결사도 존재합니다.

Windows 업데이트 문제 해결사는 윈도우 업데이트에서 발생하는 모든 문제를 확인하고 수정도 할 수 있는 강력한 도구중에 하나입니다.

 

위와 동일한 방법으로 설정의 문제해결에서 추가문제해결사를 실행한 후 아래와 같이 Windows 업데이트를 선택하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.

윈도우 업데이트 문제 해결사가 끝나면 컴퓨터를 재부팅 후 다시 윈도우 업데이트를 시도하여 80072EFE 오류가 발생하는지 확인합니다. 

 

5. 이들 방법 이외에도 윈도우 클린 부팅후 업데이트를 시도하거나 명령프롬프트에서 시스템 파일 검사를 진행한 후 윈도우 업데이트를 시도하는 방법 등 도  있습니다. 

 

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